На этой странице собраны все документы ВикСейл/VikSale о том, как мы обращаемся с вашими данными, и ответы на частые вопросы.

Документы

• Политика конфиденциальности для пользователей ВикСейл/VikSale — какие данные мы собираем, зачем, кому передаём, сколько храним и как защищаем (viksale.ru/pages/privacy-policy/).
• Политика использования файлов cookie — какие cookie ставит сайт и как от них отказаться (viksale.ru/pages/cookies/).
• Правила применения рекомендательных технологий — как подбираются объявления в подборке на главной странице и в блоке «Похожие объявления» и как отключить персональные подборки (viksale.ru/pages/rec-technologies/).
• Условия ВикСейл/VikSale ID — что хранится в вашей анкете и как этим управлять (viksale.ru/pages/viksale-id/).
• Согласие на получение рассылок — на что вы соглашаетесь, когда подписываетесь, и как отписаться (viksale.ru/pages/marketing-consent/).
• Согласие на обработку данных с использованием cookie и метрических программ — что означает кнопка «Принять» в баннере cookie (viksale.ru/pages/cookie-consent/).
• Согласие на распространение персональных данных — какие ваши данные видят все посетители в объявлениях и как это ограничить (viksale.ru/pages/publication-consent/).
• Перечень партнёров — компании, которые участвуют в обработке данных по нашему поручению (viksale.ru/pages/partners/).

Вопросы и ответы о данных

Если вы передумали

Можно ли отказаться от согласия на обработку данных?

Многие действия с данными происходят не по согласию, а потому что без них сайт не может работать: вы зарегистрировались, приняли Пользовательское соглашение, и мы храним ваш Профиль и объявления. Отдельное согласие вы даёте на рассылки, на аналитические и рекламные cookie и на показ ваших данных в объявлениях.

• Рассылки: нажмите «Отписаться» в любом письме или отключите нужный канал в настройках Профиля, в разделе уведомлений. При наличии технической возможности можно также ответить «СТОП» на рекламное SMS.
• Cookie: нажмите «Настройки cookie» в подвале сайта (при наличии технической возможности) или удалите cookie viksale.ru в браузере, и баннер появится снова (viksale.ru/pages/cookie-consent/).
• Показ данных в объявлениях: скройте номер или снимите объявление либо напишите на support@viksale.ru с требованием прекратить распространение — мы прекратим его в течение 3 рабочих дней (viksale.ru/pages/publication-consent/).
• Персональные рекомендации: выключите переключатель «Персональные рекомендации» в настройках Профиля (при наличии технической возможности).
• Любое другое согласие: напишите на support@viksale.ru с e-mail, указанного в Профиле, тема «Персональные данные». Можно отправить письмо на адрес для корреспонденции: 192241, г. Санкт-Петербург, а/я 33.

Если вы хотите, чтобы мы перестали обрабатывать все ваши данные, удалите Профиль (см. ниже).

Через какое время мы удалим ваши данные?

• Отписка от рассылок срабатывает сразу, технически не позднее 24 часов.
• По письменному отзыву согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные в течение 30 дней. Исключение — данные, которые закон обязывает хранить дольше.
• После удаления Профиля данные удаляются в течение 30 дней.
• Сведения об оплатах и кассовых чеках по закону хранятся 5 лет после окончания года, в котором прошла оплата.
• Номер телефона и e-mail удалённого или заблокированного Профиля хранятся 90 дней, чтобы не допустить повторной регистрации нарушителя.
• Переписка и сведения, нужные для рассмотрения жалобы или спора, хранятся до их завершения, но не дольше 3 лет.

Удаление профиля

Как удалить профиль?

1. Нажмите «Удалить профиль» в настройках Профиля (при наличии технической возможности).
2. Или напишите на support@viksale.ru с e-mail, указанного в Профиле, тема «Удаление профиля». Для безопасности мы можем попросить подтвердить, что Профиль ваш, например кодом из SMS.

После удаления объявления снимаются с публикации, а Профиль перестаёт быть доступен.

Когда профиль лучше оставить?

• На Кошельке остались деньги. До удаления попросите вернуть неизрасходованный остаток (viksale.ru/pages/wallet-rules/). Бонусы при удалении сгорают: деньгами они не выплачиваются.
• Действует VIP или другая платная услуга. Сначала откажитесь от неё и получите стоимость неиспользованных дней (viksale.ru/pages/vip-rules/).
• Вы хотите сохранить отзывы, рейтинг и уровень сервиса. После удаления их не восстановить, а новый Профиль начнёт с нуля.
• Вы просто хотите отдохнуть от рассылок или объявлений. Достаточно отписаться и снять объявления с публикации, удалять Профиль не обязательно.

Когда не получится удалить профиль сразу?

• По Профилю идёт проверка жалобы, спор с другим пользователем или разбирательство о нарушении правил. Профиль удалим после их завершения.
• Есть незавершённая оплата или возврат. Дождитесь, пока платёжный оператор их завершит.
• Поступил запрос государственного органа, который обязывает нас сохранить сведения.

Если Профиль 3 года не используется, Администрация вправе удалить его сама. Не менее чем за 30 дней до этого придёт предупреждение на e-mail или номер телефона из Профиля.

ВикСейл/VikSale ID

Что такое ВикСейл/VikSale ID и для чего он нужен?

Это раздел Профиля, где в одном месте собраны ваши контактные и учётные данные. Там их удобно проверять и менять. При наличии технической возможности данные ID подставляются в формы на сайте, например в контакты объявления или e-mail для чека, чтобы не вводить их каждый раз.

Какие данные хранятся в ВикСейл/VikSale ID?

Только то, что вы указали сами: имя, номер телефона, e-mail, город, фото профиля по желанию, а для Бизнес-профиля — реквизиты организации или ИП. Паспортные данные, дату рождения и гражданство мы не собираем.

Как изменить данные?

Откройте ВикСейл/VikSale ID в настройках Профиля и исправьте нужное поле. Смена телефона или e-mail подтверждается кодом. Если поле изменить не удаётся, напишите на support@viksale.ru.

Оператор персональных данных: ИП Заревнюк Игорь Владимирович · ИНН 840100072292 · ОГРНИП 319246800019000 · регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 24-25-052996

Адрес: 663332, Красноярский край, г. Норильск, ул. Дудинская, д. 3, кв. 134 · для корреспонденции: 192241, г. Санкт-Петербург, а/я 33 · support@viksale.ru

Дата публикации: 11.10.2026