Оферта на оказание платных услуг платформы ВикСейл / VikSale
Настоящий документ устанавливает общие правила оказания информационно-технологических и рекламных услуг Компанией пользователям платформы ВикСейл / VikSale. Акцептом оферты является оплата любой платной услуги на сайте.
1. Предмет Договора
1.1. Компания с использованием платформы ВикСейл / VikSale оказывает Пользователю платные услуги (продвижение объявлений, выделение цветом, VIP-размещение, доступ к премиум-функциям и аналитике), а Пользователь оплачивает их.
1.2. Полный перечень доступных платных услуг и их параметры публикуются в специальном разделе «Услуги и Тарифы» в личном кабинете Пользователя.
2. Заключение Договора и Акцепт
2.1. Оферта действует до момента ее официального отзыва Компанией.
2.2. Пользователь заключает Договор (акцептует оферту) путем оплаты выбранной услуги через интерфейс ВикСейл / VikSale.
2.3. Компания вправе изменять условия оферты и стоимость услуг. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте. Продолжая оформление заказов после внесения изменений, Пользователь принимает их.
3. Заказы и Стоимость услуг
3.1. Стоимость услуги зависит от ее вида, срока действия (DURATION) и параметров, выбранных Пользователем.
3.2. Цены указываются в российских рублях и включают все применимые налоги и сборы.
3.3. Факт оказания услуг и их объем определяются на основании статистических данных учетной системы Компании.
4. Порядок расчетов
4.1. Пользователь может оплатить услуги банковской картой или иными способами, доступными в защищенном платежном шлюзе ВикСейл / VikSale.
4.2. Для юридических лиц и ИП предусмотрена оплата по выставленному через личный кабинет счету с последующим автоматическим предоставлением закрывающих документов (УПД) через систему электронного документооборота.
4.3. За безопасность транзакций и перевод денежных средств отвечает организация-эквайер. При возникновении проблем с оплатой Пользователю необходимо обратиться в поддержку своего банка.
5. Правила оказания услуг
5.1. Услуги предоставляются в режиме «как есть» (as is). Компания не гарантирует, что использование платных услуг приведет к 100% продаже товара или заключению сделки, так как это зависит от рыночного спроса, цены и качества самого объявления.
5.2. Компания вправе приостановить оказание платных услуг без возврата средств, если объявление Пользователя было заблокировано модерацией за грубое нарушение Правил публикации и законодательства РФ.
6. Ответственность сторон
6.1. Максимальный размер ответственности Компании перед Пользователем ограничивается стоимостью оплаченных, но не оказанных по вине Компании услуг.
6.2. Компания не несет ответственности за временные сбои в работе платежных шлюзов, банков-эквайеров и интернет-провайдеров Пользователя.
7. Возврат денежных средств
7.1. Если Пользователь отменил услугу до начала ее оказания, стоимость возвращается на внутренний баланс (Кошелек) ВикСейл / VikSale или на банковскую карту по запросу.
7.2. Возврат средств за частично оказанные услуги (например, досрочное снятие VIP-статуса) производится пропорционально неиспользованному периоду, за вычетом фактических затрат Компании и комиссий платежных систем.
7.3. Для оформления возврата необходимо направить заявление в службу поддержки через форму обратной связи.
8. Заключительные положения и Реквизиты
8.1. Все споры разрешаются путем переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 30 календарных дней.
8.2. При невозможности достижения согласия спор передается в суд по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством РФ.
По всем вопросам, связанным с оплатой, тарифами, закрывающими документами и возвратом средств, обращайтесь в финансовый отдел ВикСейл / VikSale:
- Телефон горячей линии: 7(499)653-95-47 (ежедневно с 09:00 до 21:00 по МСК).
- Email финансового отдела: billing@viksale.ru