Помощь и поддержка
Здесь собраны все инструкции и правила ВикСейл/VikSale. Выберите тему — по ссылке откроется подробная страница. Если ответа не нашлось, напишите в поддержку: support@viksale.ru, телефон +7 (499) 653-95-47, ежедневно с 09:00 до 21:00 МСК.
Размещайте бесплатно до 31 мая 2027 года. В период акции «Запуск ВикСейл/VikSale» частные лица размещают объявления без месячных лимитов, бизнес-профиль — до 500 бесплатных размещений за 30 дней; новичкам — 300 бонусов, для бизнеса — «Первая волна», VIP — со скидкой 50%. Условия: viksale.ru/pages/launch-promo/
Новичкам — всегда, не только в период акции: бесплатный пробник продвижения для первого объявления, ВикКойны (бонусы) за полезные действия — до 100 в месяц, бесплатные значки «Проверенный продавец» и «Контакты подтверждены». Подробно — viksale.ru/pages/prices/
С чего начать
- Вопросы и ответы — короткие ответы на частые вопросы: viksale.ru/pages/faq/
- Как продать — пошаговая инструкция для продавца: viksale.ru/pages/how-to-sell/
- Как купить — как выбрать объявление и безопасно договориться: viksale.ru/pages/how-to-buy/
- Как распознать мошенника — признаки обмана и что делать, если вы пострадали: viksale.ru/pages/scam-alert/
- О ВикСейл/VikSale — кто мы, что уже работает и что в планах: viksale.ru/pages/about/
Основные правила Платформы
- Пользовательское соглашение — главный документ: регистрация, права и обязанности, ответственность, удаление профиля: viksale.ru/pages/agreement/
- Правила общения — как вести переписку и звонки с другими пользователями: viksale.ru/pages/communication-rules/
- Принципы рейтинга, отзывов и уровня сервиса — кто может оставить отзыв, как считается рейтинг, как обжаловать отзыв, что значат значки «Проверенный продавец» и «Контакты подтверждены»: viksale.ru/pages/rating-principles/
- Ранжирование объявлений — в каком порядке показываются объявления и как на это влияют платные услуги: viksale.ru/pages/ranking-ads/
- Рекомендательные технологии — как подбираются рекомендации и как их отключить: viksale.ru/pages/rec-technologies/
- Защита интеллектуальной собственности — для правообладателей: viksale.ru/pages/copyright-protection/
Размещение объявлений
- Правила размещения объявлений — модерация, сроки, обжалование: viksale.ru/pages/listing-policy/
- Лимиты и дополнительные слоты — сколько объявлений можно разместить бесплатно: viksale.ru/pages/listing-limits/
- Запрещённые товары и услуги: viksale.ru/pages/prohibited-items/
- Требования к качеству объявлений — название, фото, описание, цена: viksale.ru/pages/items-quality/
- Требования по категориям:
- Недвижимость — viksale.ru/pages/realty-requirements/
- Транспорт — viksale.ru/pages/auto-requirements/
- Работа — viksale.ru/pages/job-requirements/
- Услуги — viksale.ru/pages/services-requirements/
- Товары — viksale.ru/pages/goods-requirements/
Платные услуги, оплата и возвраты
- Тарифы и платные услуги — все цены в одной таблице, единые по всей России: viksale.ru/pages/prices/
- Бизнес-подписки и оплата за результат — для ИП, организаций и самозанятых: viksale.ru/pages/business-subscriptions/
- Оферта на оказание платных услуг — условия оплаты, отказа и возврата денег: viksale.ru/pages/services-agreement/
- Условия платных услуг продвижения — поднятие, выделение, XL, значки, усиление показов, пакеты продвижения, бесплатный пробник продвижения для первого объявления: viksale.ru/pages/promotion-terms/
- Правила VIP-статуса: viksale.ru/pages/vip-rules/
- Правила Кошелька — пополнение, оплата, возврат остатка, бонусы, в том числе за пополнение и ВикКойны за полезные действия (до 100 в месяц): viksale.ru/pages/wallet-rules/
- Реферальная программа — 1 000 бонусов за приглашённого друга (до 10 друзей в месяц), приглашённому — 500 бонусов: viksale.ru/pages/referral-program/
- Правила акции «Запуск ВикСейл/VikSale» — бесплатное размещение до 31 мая 2027 года, 300 бонусов новичку (150 после регистрации и 150 после первого объявления), «Первая волна» для бизнеса, VIP со скидкой 50%: viksale.ru/pages/launch-promo/
Вопросы по оплате и возвратам: billing@viksale.ru.
Персональные данные и конфиденциальность
- Политика конфиденциальности: viksale.ru/pages/privacy-policy/
- Защита данных — ответы на частые вопросы: viksale.ru/pages/data-protection/
- Политика cookie: viksale.ru/pages/cookies/
- Согласие на cookie и метрику: viksale.ru/pages/cookie-consent/
- Согласие на распространение персональных данных (при публикации объявления): viksale.ru/pages/publication-consent/
- Согласие на рассылки и как от них отписаться: viksale.ru/pages/marketing-consent/
- Условия ВикСейл/VikSale ID — данные профиля и их использование: viksale.ru/pages/viksale-id/
- Перечень партнёров — кому и для чего могут передаваться данные: viksale.ru/pages/partners/
Запросы о персональных данных: support@viksale.ru, тема «Персональные данные».
Связаться с нами
- Служба поддержки — каналы, часы работы и сроки ответа: viksale.ru/pages/support/
- Контакты и реквизиты: viksale.ru/pages/contacts/
О проекте
- Новости компании: viksale.ru/pages/company-news/
- Блог и статьи: viksale.ru/pages/blog/
- Вакансии: viksale.ru/pages/careers/
Есть ли мобильное приложение?
Пока нет — ни в App Store, ни в Google Play, ни в других магазинах приложений. Сайт viksale.ru адаптирован под смартфоны и планшеты: откройте его в браузере телефона. Если вам предлагают скачать «приложение ВикСейл/VikSale» по ссылке — не устанавливайте его: это может быть вредоносная программа. О выходе приложения, если оно появится, мы сообщим в разделе «Новости компании» и в официальных сообществах:
- ВКонтакте — https://vk.ru/viksale_ru
- Telegram — https://t.me/VikSale_ru
- RuTube — https://rutube.ru/channel/41586223/
- YouTube — https://www.youtube.com/@viksale_ru
ИП Заревнюк Игорь Владимирович · ИНН 840100072292 · ОГРНИП 319246800019000 · 663332, Красноярский край, г. Норильск, ул. Дудинская, д. 3, кв. 134 · support@viksale.ru
Дата публикации: 11.10.2026